POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Karyme Gallardo (en adelante, "Patitas Coquetas"), con domicilio físico ubicado en la Calle Pino Suarez #405, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es la persona responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos de manera directa a través de nuestra tienda en línea y formularios digitales los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono de WhatsApp y dirección de envío completa.

  • Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal.

  • Datos de la mascota (bienes no sensibles): Nombre, raza y medidas físicas de su perro o gato.

Nota: "Patitas Coquetas" no solicita, bajo ninguna circunstancia, datos personales considerados como sensibles por la legislación mexicana (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes actividades, divididas según su obligatoriedad:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

  • Confeccionar de manera artesanal y personalizada la ropa para mascotas a la medida solicitada.

  • Gestionar la logística de entrega y el envío de sus paquetes a través de empresas de mensajería externa.

  • Emitir los comprobantes fiscales y facturas digitales (CFDI) en caso de que usted lo solicite.

  • Brindarle atención, soporte técnico y asesoría rápida sobre dudas de tallas a través de WhatsApp o correo electrónico.

Finalidades Secundarias (Fines accesorios):

En caso de que usted otorgue su consentimiento explícito, utilizaremos sus datos para:

  • Enviar a su correo electrónico o WhatsApp promociones, descuentos exclusivos y notificaciones sobre el lanzamiento de nuestras nuevas colecciones de temporada.

  • Publicar fotografías o videos de sus mascotas modelando nuestras prendas en nuestra galería web o redes sociales oficiales con fines estrictamente publicitarios.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a

DGP98@gallardowebstudio.com. La negativa para el uso de estas finalidades no será motivo para negarle nuestros servicios de venta y confección.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos de forma nacional con los siguientes terceros receptores ajenos a nuestra empresa, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades primarias:

  1. Empresas de Paquetería y Mensajería: Compartimos la dirección de entrega y el teléfono de quien recibe, con el único fin de hacer llegar los productos a su hogar.

  2. Pasarelas de Pago Electrónico (PayPal, Stripe o Mercado Pago): Con la finalidad de procesar sus transacciones con tarjeta de crédito, débito o transferencias de forma cifrada y segura.

  3. Servicio de Administración Tributaria (SAT): Exclusivamente para dar cumplimiento a las obligaciones fiscales en caso de que usted requiera factura digital.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP. Fuera de estos casos, "Patitas Coquetas" no venderá, transferirá ni compartirá sus datos con terceros comerciales.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar una solicitud enviando un correo electrónico a:

📧 DGP98@gallardowebstudio.com

Su solicitud deberá contener:

  • Su nombre completo y medio de contacto para comunicarle la respuesta (correo electrónico).

  • Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte oficial).

  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que nuestro sitio web (alojado en la plataforma Hostinger) utiliza cookies y otras tecnologías de navegación que recopilan información de forma automática para monitorear el comportamiento de los usuarios, medir el tráfico del sitio y ofrecerle una mejor experiencia de navegación y rendimiento técnico.

Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías directamente desde la configuración de privacidad de su navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier cambio sustancial a este Aviso de Privacidad será publicado de forma inmediata a través de esta misma sección dentro de nuestra página web.